Автоматизированная информационная система «Госуслуги-Экспресс: Портал-Регион» представляет собой региональный Портал государственных и муниципальных услуг и является элементом инфраструктуры электронного правительства региона, предназначенным для обеспечения автоматизации процессов предоставления государственных и муниципальных услуг (исполнения государственных и муниципальных функций) субъектом Российской Федерации.
Использование Портала обеспечивает:
– Упрощение процедуры предоставления государственных и муниципальных услуг;
– Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
– Предоставление доступа гражданам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям к электронным сервисам органов государственной власти и управления;
– Сокращение времени получения услуг, потраченного на ожидание в очередях обслуживающих центров с целью предоставления необходимого пакета документов или уточнения справочной информации по необходимому виду услуг;
– Повышение лояльности пользователей Портала за счет повышения качества обслуживания (удобство использования, затраченное время и деньги).
Портал предоставляет следующие возможности:
– Подать заявление на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
– Записаться на прием в органы государственной власти;
– Исключить необходимость повторного заполнения бланков заявлений на очном приеме, если в заявлении допущены ошибки либо неточности, путем предварительной проверки поданного заявления в Системе. Заявление будет возвращено с подробным разъяснением причин возврата с указанием на требования нормативных актов;
– Отслеживать весь процесс предоставления электронных услуг посредством электронных уведомлений в личном кабинете;
– Разрешить возникшую проблему с предоставлением услуг посредством досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего в системе ФГИС ДО, путем подачи жалобы;
– Получить сведения о внесенных изменениях по уже имеющимся услугам;
– Производить настройку уведомлений в Личном кабинете для того, чтобы получать уведомления только от интересующим их типам услуг;
– Получать сведения о новых услугах, включая места оказания, сроки, стоимость получения, образцы документов для заполнения и т.д.;
– Получать сведения о деятельности региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.
К основным преимуществам системы стоит отнести:
– простой, удобный и интуитивно понятный интерфейс;
– гибкость настроек, обеспечивающих актуализацию информации на Портале и удобство его использования;
– открытое API для интеграции с внешними системами с использованием стандартных современных протоколов;
– использование свободно распространяемого ПО;
– отказоустойчивость и возможность масштабирования.
Полезные ссылки:
Скачать описание Портала можно здесь.
Скачать руководство Администратора Портала можно здесь.
Скачать руководство системного администратора можно здесь.
Скачать описание жизненного цикла программного обеспечения можно здесь.