Система автоматизации взаимодействия с потребителями услуг через телекоммуникационные сети «СМС-Гарант» предназначена для двустороннего обмена информацией между клиентами и крупными организациями, работающими в сфере оказания услуг населению (энергетика, ЖКХ, государственные и муниципальные услуги, телекоммуникации, здравоохранение и др.).
Система проста для освоения управления, способна обрабатывать до 10 000 сообщений в минуту, имеет механизмы интеграции с любой ERP, CRM, биллинговой системой и т.п.
Внедрение системы в энергосбытовых предприятиях позволило им поднять платежную дисциплину и снизить уровень задолженности населения на 20-30% в течение первых трех месяцев эксплуатации. Снизились расходы на бумажный документооборот и на судебные процедуры. Потребители же получили удобный инструмент для передачи данных со счетчиков и информирования о состоянии лицевого счета по средством SMS. Отличительной особенностью системы является возможность работы с клиентами любых операторов мобильной связи.
«SMS-Гарант» отличается простотой настройки и внедрения, а также низкими затратами на коммуникационный канал. Для поддержания работы системы достаточно всего одного специалиста. Архитектура системы позволяет также запустить дополнительные каналы коммуникации с клиентом, такие как: электронная почта и популярные мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).
Система разработана нашими партнерами – компанией «ЦПР» – и успешно функционирует в ряде организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ.
По всем вопросам, связанным с системой «SMS-Гарант», Вы можете обращаться по телефону +7 (927) 207-17-58 или по электронной почте info@bt-centre.ru.